Bestellingen & Verzending
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Wij streven er naar om de bestelling maximaal 3 werkdagen na betaling (verzekerd) te bezorgen.
Hoe maak ik mijn account aan?
Door rechtsboven op het silhouetje te klikken kom je bij het portaal uit dat je verder helpt met het creëren van een account.
Hoe wijzig ik mijn bezorgadres?
Wanneer je rechtsboven op het silhouetje klikt, kan je vervolgens je adres wijzigen. Hier kan je je adres gegevens voor zowel facturatie als bezorging wijzigen.
Waar vind ik mijn track & trace code?
Na de bestelling zal je zodra je bestelling verzonden is, een 'track & trace' email ontvangen vanuit MyParcel. Via deze mail krijg je inzage over de verzending.
Zijn mijn persoonsgegevens bij jullie veilig?
Uiteraard. Onder geen enkele voorwaarden delen wij persoonsgegevens met derden.
Hoe regelen jullie de btw?
Wij vermelden de btw op de factuur. Wij hanteren de belastingregels conform de richtlijnen van de Belastingdienst. Aangezien wij (merendeels) tweedehands producten verkopen, hanteren wij 0% btw over onze Apple devices (margegoederen). De accessoires zijn inclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
Verzenden jullie ook naar buiten Nederland?
Via de webshop kan je automatisch de verzending binnen Europa regelen. Voor verzendingen buiten Europa, kan je contact opnemen via joost@iapples.nl. Voor verzending buiten Europa worden kosten in rekening gebracht afhankelijk van het desbetreffende land.
Retour en ruilen
Wat is jullie retour beleid?
Retourneren is binnen 28 dagen mogelijk, mits het product in dezelfde staat terug komt.
Ik heb het verkeerde item ontvangen
Vervelend! Gelieve contact op te nemen via (+31)627264849 of joost@iapples.nl.
Mijn bestelling is beschadigd aangekomen
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Gelieve contact op te nemen via (+31)627264849 of joost@iapples.nl.
Waar geef ik mijn retour aan?
Je kunt je retour aanmelden via dezelfde mail waar je je track en trace kon vinden.
Ik heb het verkeerde adres aangegeven bij mijn bestelling
Neem zo snel mogelijk contact op via (+31)627264849 of joost@iapples.nl.
Kan ik mij bestellingen aanpassen of annuleren?
Als je het op tijd aangeeft dan kan je je bestelling nog aanpassen of annuleren. Dit is afhankelijk van of het product / de producten al verstuurd zijn. Neem hiervoor contact op via (+31)627264849 of joost@iapples.nl.
Kan ik een product bestellen dat momenteel niet op voorraad is?
Helaas is back-order (nog) geen optie. Je kunt wel aangeven naar welk product je op zoek bent zodat wij daarvan op de hoogte zijn. U geeft dit aan via een mail naar joost@iapples.nl.
Niet gevonden wat je zocht?
Via de chat of onderstaand contactformulier kan je contact met ons opnemen.